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                促進審批服務提質增效 打造便利化營商環境

                2021-08-10 15:50     來源:興賓區優化營商環境工作領導小組辦公室
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                為持續優化政務服務環境,提高行①政審批效能,我區聚焦短板弱項,積極探索更為規範→、便捷、高效、優質的♀審批服務方式,增強辦事群眾的獲得感,提高辦事群眾的滿意度※,推動政務服務模式優化升級。

                一、推行告知︾承諾,提升政務服務便利【度

                推行“告知承諾”制度,對不涉及公共安全、生產安全和重大公¤共利益等事項,在申請人提交申請材料主審要件齊全、內容明確, 對材◤料真實性、合法性■做出書面承諾,且申請人ω承諾符合相關條件和要求、承諾承擔相應違規違約責任的前提下, 審批部門可對非主審要件①實行“容缺後補”, 可予以辦理相關手□ 續, 且相關監管部門加強事中事後監管,打通行政審批綠色→通道。我區承諾審批事項共計122項,其中,告知承↑諾事項36項,比率達到29.5%。

                二、推行流程】再造,提升政務服務滿意度

                通過『實施流程再造,推動“減材料”、“減環節”、“減跑動”、“減時限”,實現“四個轉變”:一是由原來的群眾辦一件事單個事項“一次辦好”,變∑ 為多個事項全程“一次辦好”;二是由原來的群眾持材料到多個部門、多個窗口來回跑,變為部門之間內部▼流轉;三是由原來的辦一件事需要提交多份材料,變為只提ㄨ交2-3份材料;四是由原來的群眾跑多次腿,變為群眾“最多跑一次腿”,審批服務◣效能大幅提升。切實解決以往辦理手續繁雜、審ぷ批時間長的問題,切實讓群眾少跑腿、辦成事,使企業和群眾真正感受到行政服務√的便捷和高效,政務服務事項“最多跑一次”達100%,群眾滿意度達99.99%。

                三、推行“一站式”服務,提升行政審批時效

                推行“一站式”服務,簡化審批模式,實現〗政務服務“一窗受理”。在興賓政務服務中心大廳開設“企業開辦”專區,設立工程項目建設報建並聯審批窗口,設立“水電氣”獲得△業務專窗、無差別全科受理窗口,實現“一窗受理、一次收件”。目前企業開辦的辦結時間已由◎原來的5.2個工作日壓縮至1.5個小時內,申請材料由原來的10多份精簡至線@下1份、線上0份;工程項目建設報建並聯審批備案類、核準類項目辦理時◥限已分別壓縮至25個工作日、30個工作日以》內;居民用電報裝受理均在0.5個工◥作日辦理、平均接電用時為0.5個工作日,10千伏高壓單電源用電報裝業務環節用時15個工作日,用水和用氣報裝用時已←控制在4個工作日以內;我區各銀行機構獲得信貸的平均辦理環節已優◢化到4個(最優僅需3個環節)、辦理時間壓縮至5個工作日(最短╳已實現2個工作日辦結),申請材料精簡至4項。

                四、推♂行智能審批,提升網上政務服務能力

                一是積極推進綜合類自助終端建設★,我『區已在政務服務中心內配置政務服務智能終端機2臺,實現在智能終端自助機〓上可辦事項為1017項,目前,智能終端自助機上辦件量為24221件。二是加強∑信息化應用,構建實體大廳與“互聯網+政務服務”聯動互補的政務服務體系,大力推←廣網上辦、掌上辦,引導群眾登錄政務服務網站申請註冊、辦理業務,指導群眾下載使用廣西政●務APP。今年來,興賓區共受理辦件111011件,網上辦理率91.82%,實現由物理式的“集中辦公”向網絡化的協同辦公☆和電子化辦公轉變,進一步簡化手續,降低行政成本,為群眾提供優質、高效、便捷的服務。

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